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Appel vidéo gratuit de 30 minutes. Uniquement pour les demandes de vente — pour les cas de dommages, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous.
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Wenn du uns kontaktierst, erreichst du direkt unser Schweizer Team — kein ausgelagertes Callcenter.
Keine Hotline irgendwo, keine externen Callcenter. Unser Team ist im Schweizer Lager in Spreitenbach – nah am Produkt, nah an deiner Bestellung.
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Schnelle AntwortenWir kennen jedes Modell, jedes Ersatzteil, jeden Liefertermin — aus dem eigenen Lager.
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Echte AnsprechpartnerDu wirst nicht von Ticket zu Ticket weitergereicht.
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Termin direkt vor OrtLager + Ausstellung sind besuchbar — Termin online buchen oder anrufen.
Designed in der Schweiz
Eigenes Lager. Eigene Produktion. Eigene Ausstellung.
Sky Pergola ist kein Online-Shop ohne Substanz. Wir designen unsere Pergolen in der Schweiz und lagern jedes Modell in Spreitenbach.
Bâtiment de production propreUsine Sky Pergola
ProductionFabrication ultramoderne
ShowroomWürenlingen
Expérience en directPergolas toucher & comparer
Salle d’expositionNous prenons le temps
Zwei Standorte – ein Team
Unser Lager und unsere Ausstellung sind beide in der Schweiz. Du bist immer willkommen — ein Termin hilft uns, dir Zeit zu widmen.
Siège social
Siège social de Sky Pergola
Althau 1
5303 Würenlingen
- Lun–Ven
- 09:00 – 18:00
- Sa
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- Alors
- fermé
Stock
Entrepôt de Spreitenbach
Industriestrasse 186
8957 Spreitenbach
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- Sa
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- Alors
- fermé
Häufige Fragen
Vor der Kontaktaufnahme
Vielleicht ist deine Antwort schon dabei.
À quelle vitesse répondez-vous ?
Téléphone : immédiatement pendant les heures de bureau (lun–ven 9 h–18 h). E-mail : généralement sous 24 heures, souvent plus vite. WhatsApp : 24 h/24, 7 j/7 — notre assistant de chat intelligent transmet les questions complexes à notre équipe pendant les heures de bureau.
Puis-je passer sans rendez-vous ?
Un rendez-vous te garantit qu’un membre de l’équipe a du temps pour toi. Les visites spontanées sont possibles, mais pas idéales — idéalement, réserve un rendez-vous en ligne à l’avance.
Quelle pergola me convient le mieux ?
C’est précisément à cela que sert la consultation gratuite. Un appel vidéo de 30 min : vous nous montrez votre terrasse, et nous vous recommandons le modèle, la taille et les options — sans engagement.
Vendez-vous en Allemagne ou en Autriche ?
La Suisse est notre marché principal — DE et AT sur demande. Le mieux est de nous envoyer un e-mail avec votre adresse, afin que nous puissions clarifier la livraison et le montage.
Ai-je un sinistre — qui peut m’aider ?
Merci de signaler les sinistres directement via notre formulaire de déclaration de sinistre — et non via la visioconsultation. Ainsi, votre demande parvient directement à l’équipe SAV avec toutes les informations (numéro de commande, photos, description). Vous recevrez une réponse sous 24 heures.
Combien de temps prend la livraison ?
Modèles standard depuis notre stock de Spreitenbach : 3 à 5 jours ouvrables. Dimensions spéciales ou couleurs spéciales : 12 à 14 semaines. Nous te communiquerons une date précise et ferme lors du conseil — en fonction de ta configuration et de notre stock actuel.
Überprenez-vous également le montage ?
Oui — notre équipe de montage suisse installe votre pergola directement sur place. Nous coordonnons le rendez-vous après la livraison, selon la région, dans un délai de 2 à 4 semaines.
L’auto-montage est avantageux : vous économisez 15–25 % du coût total. Vous recevez des instructions de montage détaillées et illustrées ainsi que des vidéos de montage étape par étape — tout ce qu’il vous faut pour monter votre pergola vous-même, proprement et dans les règles de l’art. En cas de questions pendant le montage, vous pouvez nous joindre directement.
Was coûte réellement le conseil ? Des frais cachés ?
La consultation est 100 % gratuite et sans engagement — que ce soit par visioconférence, par téléphone ou lors d’un rendez-vous dans notre showroom. Vous ne vous engagez à rien. Nous ne gagnons de l’argent que lorsque vous décidez d’acheter une pergola. La prise de mesures et la configuration avant commande sont également gratuites.
Quelle garantie proposez-vous ?
10 ans sur la structure en aluminium, 5 ans sur les pièces mobiles (lames, stores), 2 ans sur les moteurs, l’électrique & LED. En cas de garantie, nous garantissons un remplacement ou une réparation — demandez directement via notre formulaire de déclaration de sinistre.
À quel point puis-je personnaliser la configuration de ma pergola ?
Très personnalisable — taille (jusqu’à 8×5 m), couleur (palette RAL), variante de lames, bandes LED intégrées, compatibilité Smart Home, chauffages radiants, parois latérales en verre ou en tissu. Lors de la consultation gratuite, nous passons en revue toutes les options avec vous et vous montrons ce qui est possible sur votre terrasse.
Persönliche Notiz
30 Minuten mit unseren Experten — wir nehmen uns Zeit, beantworten alle Fragen und finden die Pergola, die zu dir passt. Kostenlos, unverbindlich.
Nur für Verkaufsanfragen — Schadensfälle bitte über das Schadensfall-Formular melden.