1. Champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats entre Sky Pergola Dubai et le client, que le contrat soit conclu via le site web www.skypergola.ae, par e-mail, par téléphone ou dans le cadre d’un entretien de conseil.

2. Conclusion du contrat

Un contrat est conclu dès que :

• le client accepte une offre par écrit
• une commande est finalisée dans la boutique en ligne
• une confirmation de commande est émise par Sky Pergola

3. Prix et offres

Tous les prix sont donnés à titre indicatif et peuvent être ajustés à tout moment. Les offres sont en principe valables 14 jours.

Les frais de livraison, de montage et les coûts supplémentaires sont indiqués séparément.

4. Pergola standard et fabrications sur mesure

Les modèles standard sont généralement livrés en quelques jours depuis le stock.

Les fabrications sur mesure peuvent avoir un délai de production de jusqu’à 3–4 mois et sont exclues du droit de rétractation.

5. Modifications et annulations

Les modifications ou annulations ne sont possibles que tant que la production n’a pas encore commencé.

Les fabrications sur mesure ne peuvent être ni modifiées ni annulées après le début de la production.

6. Livraison et installation

La livraison est effectuée par un prestataire logistique à l’adresse indiquée par le client.

La livraison s’effectue jusqu’à la zone d’accès ou le parking. L’acheminement à l’intérieur n’est pas inclus dans la livraison.

7. Conditions de paiement

Les clients particuliers versent en principe :

• 50 % d’acompte à la commande
• 50 % de solde avant la livraison ou l’installation

8. Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Sky Pergola jusqu’au paiement intégral.

9. Garantie

Sky Pergola accorde les garanties suivantes :

• 10 ans sur la structure en aluminium
• 4 ans sur les composants mécaniques
• 2 ans sur les composants électriques

10. Responsabilité

Sky Pergola n’est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des dommages dus à un cas de force majeure.

11. Protection des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour l’exécution du contrat et la communication avec les clients.

12. Droit applicable

Tous les contrats sont soumis au droit suisse.

Le for juridique est Baden (AG), Suisse.