Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di contratto (CGC)

SkyPergola – Sistemi di pergole in alluminio

1. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali di contratto (CGC) costituiscono parte integrante di tutti i contratti tra SkyPergola (di seguito “SkyPergola”) e la controparte contrattuale (di seguito “Cliente”).

Esse si applicano a tutti i rapporti contrattuali, indipendentemente dal fatto che il contratto sia concluso tramite i nostri siti web (in particolare www.skypergola.ch o marketplace online), nello showroom, via e-mail, telefonicamente o nell'ambito di un colloquio di consulenza personale.

Le presenti CGC si applicano nella versione vigente al momento della conclusione del contratto e prevalgono su eventuali condizioni contrattuali del Cliente.

Gli accordi individuali richiedono la forma scritta per la loro validità.

2. Conclusione del contratto

Un contratto si conclude non appena il Cliente accetta un'offerta per iscritto (via e-mail o firmata), completa un ordine tramite il negozio online o riceve una conferma d'ordine scritta da SkyPergola.

Se al Cliente viene recapitata una conferma d'ordine scritta via e-mail e il Cliente non comunica per iscritto un recesso o un'opposizione entro 14 giorni di calendario, il contratto si considera automaticamente accettato in modo giuridicamente valido.

Per la portata e l'esecuzione fa fede esclusivamente la conferma d'ordine.

3. Prezzi e offerte

I prezzi di catalogo e di listino sono prezzi indicativi e possono essere adeguati in qualsiasi momento. Le offerte sono valide 14 giorni, salvo diverso accordo scritto.

I costi di montaggio, consegna e supplementari vengono indicati separatamente.

4. Pergola standard e pergola su misura

Una pergola è considerata un modello standard se sono soddisfatti i seguenti criteri: dimensione standard (da 3×3 m a 7×7 m, solo metri interi), altezza standard 2.52 m, colore RAL 7016 Antracite nonché versione autoportante. In questo caso il termine di consegna è di norma di 2–3 giorni lavorativi da magazzino.

Una pergola è considerata una realizzazione su misura se è soddisfatto almeno uno dei seguenti criteri: misura speciale, altezza speciale, colore Bianco (RAL 9016) o altro colore speciale, montaggio a parete o altri adattamenti costruttivi. In questo caso il termine di consegna è di circa 3½ mesi dall'ordine. Le realizzazioni su misura sono escluse dal recesso.

5. Modifiche e annullamenti

Modifiche o annullamenti per gli articoli a magazzino sono possibili entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Le realizzazioni su misura non possono essere né modificate né annullate dopo l'avvio della produzione.

I resi di merce a magazzino esente da difetti sono possibili solo previo consenso scritto di SkyPergola. In tal caso viene accordato un accredito pari al massimo all'80% del prezzo di vendita. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

6. Consegna, ritiro e montaggio

La consegna avviene tramite spedizioniere all'indirizzo indicato dal Cliente o presso un deposito di ritiro concordato. La consegna avviene fino al bordo del marciapiede ovvero al parcheggio. L'introduzione nei locali non fa parte della consegna.

I termini di consegna non sono vincolanti. Sono escluse pretese di risarcimento danni dovute a ritardi di consegna.

Qualora sia stato concordato un montaggio, una trasferta è inclusa nel prezzo concordato. Ulteriori trasferte vengono fatturate separatamente. Il Cliente è tenuto a garantire che le fondamenta siano realizzate correttamente, che il sottofondo sia orizzontale e portante, che sia predisposto un allacciamento elettrico e che sia garantito l'accesso al cantiere.

I costi aggiuntivi derivanti da una preparazione insufficiente vengono fatturati separatamente.

L'ottenimento di tutte le autorizzazioni (comune, vicini, locatore, ecc.) è di esclusiva responsabilità del Cliente. La mancanza di un'autorizzazione non ha alcun effetto sulla validità del contratto.

7. Condizioni di pagamento

I clienti privati versano di norma un acconto del 50% al momento dell'ordine e il saldo del 50% prima della consegna o del montaggio. Modelli di pagamento differenti possono essere concordati per iscritto.

Tutte le fatture sono pagabili nette entro 10 giorni.

I metodi di pagamento accettati sono bonifico bancario, carta EC, carta di credito, Twint o acquisto su fattura tramite un fornitore di pagamento esterno.

8. Riserva di proprietà

La pergola consegnata rimane di proprietà di SkyPergola fino al pagamento integrale di tutti i crediti.

SkyPergola ha il diritto di far iscrivere la riserva di proprietà nel registro competente a spese del Cliente.

9. Trasferimento di utili e rischi

In caso di consegna, utili e rischi passano al Cliente con l'uscita dal magazzino. In caso di montaggio concordato, il trasferimento avviene con il collaudo da parte del Cliente.

10. Verifica e notifica dei difetti

Il Cliente deve verificare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I danni da trasporto devono essere segnalati immediatamente al fornitore e comunicati inoltre per iscritto a SkyPergola entro 5 giorni lavorativi.

I danni da trasporto segnalati successivamente non possono essere presi in considerazione.

11. Garanzia

SkyPergola concede i seguenti periodi di garanzia: 10 anni sulla struttura in alluminio, 4 anni sulle parti mobili e 2 anni sui componenti elettrici.

La garanzia si limita alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso. Non sussiste alcun diritto a una nuova fornitura.

Sono esclusi dalla garanzia i danni dovuti alla normale usura, a un montaggio improprio, a manipolazioni, a forza maggiore o a danni da tempesta. I lavori in garanzia vengono eseguiti solo sul prodotto liberamente accessibile.

12. Esclusione di responsabilità

Qualsiasi ulteriore responsabilità per danni diretti o indiretti è esclusa nella misura consentita dalla legge.

Lievi scostamenti di colore, struttura o misura si considerano accettati, a condizione che l'idoneità all'uso non sia sostanzialmente compromessa.

13. Diritto di recesso di SkyPergola

SkyPergola ha il diritto di recedere dal contratto in caso di mora nel pagamento, insolvenza, esecuzioni in corso o altri rilevanti rischi economici del Cliente. In tal caso tutti i crediti diventano immediatamente esigibili.

14. Protezione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione del contratto e la comunicazione con il cliente. Il Cliente può in qualsiasi momento richiedere informazioni, la rettifica o la cancellazione dei propri dati.