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Keine Hotline irgendwo, keine externen Callcenter. Unser Team ist im Schweizer Lager in Spreitenbach – nah am Produkt, nah an deiner Bestellung.
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Schnelle AntwortenWir kennen jedes Modell, jedes Ersatzteil, jeden Liefertermin — aus dem eigenen Lager.
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Echte AnsprechpartnerDu wirst nicht von Ticket zu Ticket weitergereicht.
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Termin direkt vor OrtLager + Ausstellung sind besuchbar — Termin online buchen oder anrufen.
Designed in der Schweiz
Eigenes Lager. Eigene Produktion. Eigene Ausstellung.
Sky Pergola ist kein Online-Shop ohne Substanz. Wir designen unsere Pergolen in der Schweiz und lagern jedes Modell in Spreitenbach.
Edificio di produzione proprioFabbrica Sky Pergola
ProduzioneProduzione all’avanguardia
ShowroomWürenlingen
Esperienza dal vivoTocca e confronta le pergole
Sala espositivaCi prendiamo il tempo necessario
Zwei Standorte – ein Team
Unser Lager und unsere Ausstellung sind beide in der Schweiz. Du bist immer willkommen — ein Termin hilft uns, dir Zeit zu widmen.
Sede centrale
Sede centrale Sky Pergola
Althau 1
5303 Würenlingen
- Lun–Ven
- 09:00 – 18:00
- Sa
- 09:00 – 17:00
- Quindi
- chiuso
Magazzino
Magazzino Spreitenbach
Industriestrasse 186
8957 Spreitenbach
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- 08:00 – 17:00
- Sa
- chiuso
- Quindi
- chiuso
Häufige Fragen
Vor der Kontaktaufnahme
Vielleicht ist deine Antwort schon dabei.
Quanto velocemente rispondete?
Telefono: immediato durante l’orario d’ufficio (lun–ven 9–18). E-mail: di norma entro 24 ore, spesso anche più rapidamente. WhatsApp: 24/7 — il nostro assistente chat intelligente inoltra le domande più complesse al nostro team durante l’orario d’ufficio.
Posso passare senza appuntamento?
Un appuntamento ti garantisce che qualcuno del team abbia tempo per te. Le visite spontanee sono possibili, ma non ideali — idealmente prenota prima un appuntamento online.
Quale pergola è adatta a me?
Proprio per questo esiste la consulenza gratuita. Videochiamata di 30 minuti: ci mostri la tua terrazza e ti consigliamo modello, dimensioni e opzioni — senza impegno.
Vendete anche in Germania o in Austria?
La Svizzera è il nostro mercato principale — Germania e Austria su richiesta. Scrivici preferibilmente un’e-mail con il tuo indirizzo, così chiariremo spedizione e montaggio.
Ho un sinistro: chi mi aiuta?
Segnala i casi di danno direttamente tramite il nostro modulo per la segnalazione di un danno — non tramite la consulenza video. In questo modo la tua richiesta arriva direttamente al team di assistenza con tutte le informazioni (numero d’ordine, foto, descrizione). Riceverai un riscontro entro 24 ore.
Quanto tempo richiede la consegna?
Modelli standard dal nostro magazzino di Spreitenbach: 3–5 giorni lavorativi. Misure speciali o colori speciali: 12–14 settimane. Ti comunicheremo una data precisa e vincolante durante la consulenza — in base alla tua configurazione e alle nostre disponibilità di magazzino attuali.
Offrite anche il servizio di montaggio?
Sì — il nostro team di montaggio svizzero installa la tua pergola direttamente in loco. Coordiniamo l’appuntamento dopo la consegna, a seconda della regione entro 2–4 settimane.
Il montaggio fai-da-te conviene: risparmi il 15–25 % del costo totale. Ricevi istruzioni di montaggio dettagliate e illustrate e video di montaggio passo dopo passo — tutto ciò che ti serve per assemblare la tua pergola in modo preciso. Se hai domande durante il montaggio, puoi contattarci direttamente.
Quanto costa davvero la consulenza? Ci sono costi nascosti?
La consulenza è gratuita al 100% e senza impegno — che si tratti di una videochiamata, di una telefonata o di un appuntamento in showroom. Non ti impegni a nulla. Noi guadagniamo solo quando decidi di acquistare una pergola. Anche il sopralluogo e la configurazione prima dell’ordine sono gratuiti.
Quale garanzia offrite?
10 anni sulla struttura in alluminio, 5 anni sulle parti mobili (lamelle, tende a rullo), 2 anni su motori, componenti elettrici e LED. In caso di garanzia, garantiamo la sostituzione o la riparazione — inviate la richiesta direttamente tramite il nostro modulo per la segnalazione di un sinistro.
Quanto posso personalizzare la mia pergola?
Altamente personalizzabile — dimensioni (fino a 8×5 m), colore (palette RAL), variante delle lamelle, strisce LED integrate, integrazione Smart Home, riscaldatori radianti, pareti laterali in vetro o in tessuto. Durante la consulenza gratuita esaminiamo con te tutte le opzioni e ti mostriamo cosa è possibile realizzare sulla tua terrazza.
Persönliche Notiz
30 Minuten mit unseren Experten — wir nehmen uns Zeit, beantworten alle Fragen und finden die Pergola, die zu dir passt. Kostenlos, unverbindlich.
Nur für Verkaufsanfragen — Schadensfälle bitte über das Schadensfall-Formular melden.