Recesso prima del pagamento e/o della spedizione

Recesso entro 24 ore dall’ordine (gratuito)
Se avete ordinato accessori o pergole presso Sky Pergola e desiderate annullare il vostro ordine, potete recedere dall’acquisto gratuitamente entro 24 ore dall’ordine, senza indicarne i motivi, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito o avviato in produzione.

Il recesso deve essere comunicato per iscritto via e-mail a Sky Pergola.

Recesso dopo 24 ore prima della spedizione (pergole)

Trascorse 24 ore dall’ordine di una pergola (online o telefonico), il recesso dal contratto è possibile solo alle seguenti condizioni:

Verrà addebitata un’indennità per le spese pari al 10% del prezzo d’acquisto
(minimo 1.000 USD, massimo 3.000 USD).

Il recesso deve essere comunicato per iscritto via e-mail a Sky Pergola.

Questa disposizione si applica finché la merce non è stata ancora consegnata.

L’articolo è stato consegnato e/o pagato

Con il pagamento confermate in modo vincolante il vostro ordine. Da questo momento si applicano le seguenti condizioni di reso.

Reso di pergole e accessori

Pergole e accessori di Sky Pergola possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento della merce alle seguenti condizioni:

• La merce deve essere nuova, inutilizzata e completa
• La restituzione deve avvenire nell’imballo originale e integro
• Non devono essere presenti segni di montaggio, utilizzo o agenti atmosferici

Restituzione e costi

La restituzione avviene interamente a spese e sotto la responsabilità del cliente, inclusi imballaggio, trasporto e spedizione.

Dopo la spedizione, il codice di tracking della spedizione deve essere trasmesso via e-mail a Sky Pergola.

Rimborso

Dopo la verifica positiva e la corretta ricezione della merce, verrà rimborsato l’intero prezzo d’acquisto (100%).
Non verrà addebitata alcuna commissione di restocking.

Merce danneggiata durante la spedizione

Se la merce dovesse arrivare danneggiata a causa del trasporto, informate Sky Pergola per iscritto via e-mail entro 48 ore dal ricevimento e allegate foto significative del danno.

Sky Pergola verificherà il danno e proporrà una soluzione adeguata.

Nota

Le presenti condizioni di recesso e reso si applicano esclusivamente ai prodotti del marchio Sky Pergola.

Per altri prodotti o linee di prodotto possono valere condizioni diverse.