Rücktritt vor Zahlung und/oder Versand

Rücktritt innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung (kostenlos)
Wenn Sie Zubehör oder Pergolas bei Sky Pergola bestellt haben und Ihre Bestellung nachträglich stornieren möchten, können Sie innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung ohne Angabe von Gründen kostenlos vom Kauf zurücktreten, sofern die Bestellung noch nicht versandt oder in Produktion gegeben wurde.

Der Rücktritt muss schriftlich per E-Mail an Sky Pergola erfolgen.

Rücktritt nach 24 Stunden vor Versand (Pergolas)

Nach Ablauf von 24 Stunden nach Bestellung einer Pergola (online oder telefonisch) ist ein Rücktritt vom Vertrag nur unter folgender Bedingung möglich:

Es wird eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 10 % des Kaufpreises erhoben
(mindestens 1.000 €, maximal 3.000 €).

Der Rücktritt muss schriftlich per E-Mail an Sky Pergola mitgeteilt werden.

Diese Regelung gilt, solange die Ware noch nicht ausgeliefert wurde.

Artikel wurde geliefert und/oder bezahlt

Mit Ihrer Zahlung bestätigen Sie Ihre Bestellung verbindlich. Ab diesem Zeitpunkt gelten die folgenden Rückgabebestimmungen.

Rückgabe von Pergolas und Zubehör

Pergolas und Zubehör von Sky Pergola können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter folgenden Bedingungen retourniert werden:

• Die Ware muss neu, unbenutzt und vollständig sein
• Die Rücksendung muss in der originalen und unbeschädigten Originalverpackung erfolgen
• Es dürfen keine Montage-, Gebrauchs- oder Witterungsspuren vorhanden sein

Rücksendung und Kosten

Die Rücksendung erfolgt vollständig auf Kosten und Verantwortung des Kunden (inkl. Verpackung, Transport, Versand oder Stückgut).

Nach Versand ist der Track-&-Trace-Code per E-Mail an Sky Pergola zu übermitteln.

Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung und einwandfreiem Eingang der Ware wird der volle Kaufpreis (100 %) zurückerstattet.
Eine Restocking-Gebühr wird nicht erhoben.

Beschädigte Ware beim Versand

Sollte die Ware während des Transports beschädigt bei Ihnen eintreffen, informieren Sie Sky Pergola bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich per E-Mail und fügen Sie aussagekräftige Fotos der Beschädigung bei.

Sky Pergola wird den Schaden umgehend prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

Hinweis

Diese Rücktritts- und Rückgaberegelungen gelten ausschließlich für Produkte der Marke Sky Pergola.

Für andere Produkte oder Sortimente können abweichende Bedingungen gelten.

Bei Fragen steht Ihnen das Team von Sky Pergola jederzeit gerne zur Verfügung.